Юридическая информация

Политика конфиденциальности

В ООО «Хукли» (далее — Администратор) мы понимаем важность защиты личной информации. Данная политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании облачной инфраструктуры.

Дата последнего обновления: 15 октября 2023 г.

Документация и безопасность данных Хукли

1. Собираемые данные

👤

Персональные данные

Для регистрации аккаунта и заключения договора мы запрашиваем ФИО, контактный email, номер телефона и данные для выставления счетов (ИНН/ОГРН для юрлиц).

💳

Платежная информация

Мы не храним данные ваших банковских карт. Все транзакции обрабатываются через защищенные платежные шлюзы (ЮKassa, CloudPayments). Мы сохраняем только хеш-идентификатор платежа для истории.

💻

Технические данные

Автоматически собираются IP-адрес, данные об устройстве и браузере, логи доступа к панели управления и метрики использования серверных ресурсов для обеспечения безопасности.

2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

Обеспечение функционирования сервиса
Для настройки доступа к серверам, биллинга и предотвращения несанкционированного использования ресурсов.
Выполнение обязательств
Для формирования актов выполненных работ, счетов и отправки уведомлений о статусе платежей в соответствии с законодательством РФ.
Техническая поддержка
Для связи с вами при возникновении технических инцидентов, плановых работ или вопросов безопасности.
Улучшение сервиса
Для анонимной аналитики использования интерфейса и оптимизации производительности нашей инфраструктуры.

3. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

  • ✓ Запрашивать подтверждение факта обработки ваших данных.
  • ✓ Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
  • ✓ Отозвать согласие на обработку персональных данных (с учетом ограничений, предусмотренных законодательством).

Для реализации указанных прав, пожалуйста, направьте запрос в отдел безопасности (см. контакты ниже).

4. Контакты DPO (Data Protection Officer)

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нашим ответственным лицом по защите данных.

Контактная информация

Имя: Иванов Сергей Петрович

Должность: Ведущий инженер по безопасности (CISO)

Email: dpo@hookli.ru

Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, стр. 2, офис 404

Срок ответа 30 дней

Мы обязаны рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

Защита SSL/TLS

Все данные передаются по зашифрованным каналам связи.